Preguntas Frecuentes
Preguntas sobre los Pagos
¿Cuáles son las formas de pago? Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por transferencia bancaria usando Mercado Pago o por Paypal
¿Me puedo fiar de dar los datos de mi tarjeta? Desde MNN no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento. Al entrar en el proceso de pago, se te redirecciona a la pasarela del proveedor de pago segura y así tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es el proveedor el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.
Preguntas sobre el Envío
¿Cuánto tardará mi compra en llegar? Todas las órdenes se procesan diariamente de lunes a viernes y por lo general se entregan a paqueteria el mismo día. Si tu compra se realiza el viernes por la tarde, sábado o domingo se entregará a paquetería el lunes, o al siguiente día hábil de comprarse en día feriado.
¿Y cuánto tardará? Dependiendo de donde te encuentres el envío standar puede tardar de 3 a 5 días hábiles desde el momento de tu compra.
¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar envío? Todas las compras de $500 o superiores tendrán envío LOCAL GRATIS en el área metropolitana de Monterrey. Además, todas las compras de $1000 o superiores tendrán envío GRATIS a toda la República Mexicana.
¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo por la tienda? Sin duda! Al seleccionar el medio de envío, se puede escoger la opción "Recoger en tienda" En el plazo de un día te confirmaremos con un correo que tu pedido está listo para ser recogido. Sólo necesitarás pasar con tu confirmación de compra y tu identificación.
¿Cómo puedo contactalos? Muy fácilmente mediante Whatsapp dando click en el botón "Tienes alguna duda" que se encuentra el la parte inferior derecha de la página web.
Preguntas sobre nuestros productos
¿Somos fabricantes? Asi es, en Mochilas y Novedades contamos con un taller propio de maquilado, para ofrecerle el servicio de fabricación especial.
Mochilas, lapiceras, loncheras, bolsas, portafolios, cosmetiqueras, maletas deportivas, etc. nos ajustamos a su presupuesto.
Llámanos a los teléfonos 81.8344.8226 / 81.8344.8269 / 81.8345.5521 ó visítanos en nuestra sucursal Tapia - Santiago Tapia #1328 Pte. Col. Centro, Mty, N.L.